贴心开展服务 梳妆大美津城——记天津市城市管理委政务服务处副处长（主持工作）王子平

巍巍鼓楼畔，滔滔海河旁，冒着隆冬的寒风，一行人聚在一家施工中的酒店旁热烈地讨论着。

　　“希望你们按照新的思路调整设计方案，灰色调会使酒店的风格更加沉稳大气，更能够和周边环境融为一体，多用直线条会增加建筑挺拔度,视觉感官更加明快,这样也会提升对游客的吸引力。”市城市管理委政务服务处副处长王子平反复思考后，认真地说出了自己的建议。

　　这家位于鼓楼地区的映向城酒店刚刚成立，正在申请办理外檐装修行政审批许可。“一般情况下，像这种体量较大或者市容市貌管控标准较高地区的项目，我们委领导都高度重视，要求我们提前介入，联合相关部门实地研究，进行方案优化。”王子平告诉记者。

　　“在我们到服务窗口咨询后，很快王处就陪同相关领导、专家和部门负责人，还协调了南开区城管委的同志一起到现场，实地研究我们的方案，为我们大大节省了时间。”酒店项目负责人刘振国经理提到这些还很感动，“特别是经过这些专家的精心优化、调整，整体色调风格都和鼓楼地区更加契合，我们原来的方案没有对夜景灯光侧重考虑，新方案加入了整体灯光景观塑造，避免了二次提升的花费。最重要的是整体方案的造价降低了近80万元。”

　　市城市管理委政务服务处是新一轮机构改革中,由原来的行政审批处调整组建的新部门，承担着市容市貌、户外广告、园林绿化、垃圾处理等审批服务事项，和城市发展、百姓生活息息相关。作为政务服务处的负责人，王子平深深感受到工作的压力，“改革不仅仅是一个名字的改变，更重要的是如何能够贴近百姓和企业需求，真正为他们提供急需的服务，便民利企，为企业发展提供良好营商环境保障”。

　　为了实现这个目标，王子平带领处室同事，在前任领导打下的坚实基础上，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极贯彻落实“津八条”、“天津十条”精神，全力开展“找差距补短板抓改革勇担当”活动，优化人员配置，调整工作流程，实行窗口综合受理，方便申请人办件。树立“企业家老大”意识，做好“服务店小二”，积极改变工作方式，走街道、入厂区、进企业，变坐等申请人敲门为主动上门服务，直接到施工现场完善核定方案，帮助申请单位在最短时间内拿到审批手续。

　　日前，映向城酒店在递交申请后第4个工作日就拿到了行政许可决定书，比法定的审批时限少了13天。对于王子平和政务服务处的同事来说，像映向城这样的例子数不胜数，只是每年四五千件政务服务案例中普通的一个。

　　“未来，我们将重点推进网上审批、承诺制审批，增强数据利用水平和智能化水平，扮美扮靓津城市容市貌，最大限度为市民办事提供便利，为企业发展助力。”王子平坚定地表示。