政策“云服务” 助力企业复工复产

“非接触式”办税缴费是当前税务部门落实防控疫情和优化税收营商环境的重要方式，一段时间以来，天津市税务系统强化“非接触式”办税，通过网上在线辅导，“面对面”沟通交流，对接企业下大力气解决复工复产中遇到的痛点堵点问题，促进企业复工、达产，确保政策落实落细，为纳税人排忧解难。

最近，丹娜（天津）生物科技有限公司遇到了这样一件事。

疫情发生以来，该公司先后向武汉等地定点医疗卫生机构捐助了包括设备及检测试剂盒在内价值近400万元的物资。税务部门在得知企业捐赠事情后，根据国家出台的关于向承担疫情防治任务的医院捐赠用于疫情防控应对的物资允许税前扣除的相关规定，主动电话连线该公司，帮助企业应享尽享税收政策，为企业减免税款近100万元。企业负责人表示，“有了国家各项优惠政策的支持，有了税务部门的服务保障，我们对未来发展充满信心。”

市局所得税处黄橡文副处长视频连线为企业解答政策问题。天津市税务局供图

每一次“面对面”的沟通交流、“面对面”的解答都直击问题所在，每一次的辅导都是天津税务人为复工复产提供的服务。

近日，天津农村商业银行总行计财部税务经理雷芃通过视频连线市税务局所得税处和天津市税务局第三税务分局相关人员，就企业疫情期间采购的防护用品、企业捐赠、个人捐赠、发票开具等问题进行了咨询。市局所得税处副处长黄橡文表示，疫情期间这种沟通方式新颖灵活，便于及时解答企业遇到的各种涉税问题，对于企业复工复产提供了很大的帮助。

为帮助小微企业复工复产，落实落细固定资产一次性扣除、公益性捐赠税前扣除等企业所得税优惠政策，市局及时完善企业所得税申报软件，确保符合条件的企业享受相关优惠政策，并做好政策实施效果的统计分析和跟踪问效。此外，市局还通过12366热线、门户网站在线访谈、市区两级政策咨询热线等渠道多方面梳理热点问题并及时解答，帮助困难企业渡过难关。

武清区一家企业为防控疫情一线的工作人员捐献口罩、酒精等防护用品，但对如何享受公益性捐赠全额税前扣除的政策把握不准。市税务局了解情况后第一时间对企业进行了相关政策的辅导，帮助企业梳理政策要点，从捐赠渠道和捐赠凭证开具等方面给予了建议，帮助企业应享尽享相关政策。