【不忘初心 牢记使命】“实”字当头解难题

知民情、解民忧，方能暖民心、得民心。为民服务解难题，就要坚持“实”字当头，把情况摸清楚，把症结分析透，把群众的小事当作天大的事，以人民群众满意作为检验主题教育成效的最终标准。

　　“解难题”，是为民服务的着力点，前提系于一个“准”字。“月晕知风，础润知雨”，了解民情、掌握实情，才能拿出破解难题的实招、硬招。搞清问题，摸准症结，就要“问诊”基层，“把脉”一线，心思往下沉、眼睛往下看、脚步往下走，以细致的工作、管用的招数，解决群众的操心事、烦心事。针对老年人不会使用智能手机挂号看病等问题，社区“手机课堂”在天津遍地开花，实打实化解老年人的困扰；全市民政干部人手一本“民情日志”，走家串户搞调研，瞄准群众关心的痛点难点，一件一件去办，一个一个加以解决。“俯下身子为群众办实事，让政策结结实实落地，让制度有温度、让规范有暖意，不辜负百姓对我们的期盼。”写在“民情日志”里的一句话，道出了干部们的心声。

　　不辜负百姓的期盼，关键就在一个“实”字。主题教育成效如何，扎实不扎实，最终要看群众难题是否真正得到解决，生活是否真正得到改善。这个“实”字，就蕴含在民生细节里。群众利益无小事，对于与群众生活息息相关的大事小情，必须看在眼里、急在心上，落实到解决上、办成上。否则，措施订了一大堆，文件印了一大批，实际困难却没有解决多少，不仅起不到积极作用，反而会失去群众信任，伤害群众感情。

　　为民服务解难题，既是目标，又是号令，也是对工作能力和成效的最好检验。奔着问题去，把“改”字贯穿始终，及时回应群众关切，为民服务解难题的过程，也是党员干部同群众增进感情的过程。把群众的事当成自己的事来办，让主题教育的成效体现在实实在在的为民行动中，群众才能真心点赞。