打造优质高效人社服务 天津开通病退鉴定“绿色通道”

 《小康》 ● 中国小康网   2019-03-29 14:51:31

3月28日,记者从天津市人社局获悉,在开展因病非因工伤残丧失劳动能力程度鉴定工作中,天津市人社部门开通了多项“绿色通道”,做优病退鉴定这个服务“窗口”,努力打造优质高效的人社服务。

  开通危重病人“绿色通道”

  随报随鉴“通道”。对患恶性肿瘤、植物人等危重病人,全部实行随报制度,每月下旬由区人社局组织初审并报市劳鉴中心,符合条件的市劳鉴中心在受理后30个工作日内完成鉴定,通过精准服务危重病人,大大缩短了危重病人的鉴定等候期。

  病情关注“通道”。要求各区建立辖区内应急联动机制,由申报人所在单位、主管部门定期联系申报人确认病情变化;由区人社局每周与申报人所在单位、主管部门沟通,并汇总掌握辖区内申报人病情变化情况,通过逐级沟通,做到第一时间掌握情况,第一时间提供服务。

  入户鉴定“通道”。通过应急联动机制发现申报人出现病情不稳定情况的,由区人社局及时向市人社部门报告,可承诺一周内报备入户鉴定相关手续。市人社部门在接报后3个工作日内组织专家入户鉴定,以精准服务、高效服务,赢得了鉴定对象的“点赞”。

  完善经办环节“绿色通道”

  架起信息“通道”。劳动能力鉴定属于外请专业人员的技术性判断,加之群众病情各异,存在经办时间较长与申报人迫切期盼结果的“双选难题”。为满足群众需求,市人社部门建立定期经办反馈机制,让申报人及时了解材料处于哪个节点,以及下步预期安排,打消群众疑惑,用公开透明的服务赢得群众的信任。

  放宽公示“通道”。在发放鉴定结论时,将“原公示7天后再发放结论”,调整为“从公示起始日期开始即可以下发结论”,缩短了申报人等待结论时间。此外,对公示期满仍有异议的申报人,可经相关部门核实并处理,让人性化服务有始无终。下一步,天津市人社部门将牢固树立以人民为中心的发展思想,以创思维、求竞进、提效能、增服务为标准,促病退鉴定工作日趋合理、日趋完善,让“病退鉴定”之窗成为人社部门贴心高效服务之窗。


作者:段玮
责任编辑:王靖羽
来源:北方网
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